Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos en AkyMap, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719 que la reforma. Complementa los términos de uso.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es AkyMap. Puedes contactarnos en contacto@akymap.com.

2. Qué datos tratamos

Cuenta: email, nombre de usuario, nombre visible y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
Perfil (opcional): foto, biografía, región y vehículos.
Lo que publicas: lugares, rutas y sus tracks GPS, fotos, reseñas, comentarios, avisos de estado, favoritos y denuncias. Las fotos se procesan al subirlas y se les quitan los metadatos, incluida la ubicación GPS de la cámara.
Técnicos: dirección IP y datos de la solicitud, para seguridad, límites contra abuso y registros de errores.

No pedimos datos sensibles ni usamos tu ubicación en segundo plano. El mapa usa tu ubicación solo si lo permites en el navegador, y no la guardamos.

3. Para qué los usamos

Crear y mantener tu cuenta, e iniciar sesión (base: el contrato que aceptas con los términos de uso).
Mostrar tu contenido con tu nombre de usuario y tu perfil público.
Enviarte correos necesarios: confirmar tu email y recuperar tu contraseña.
Moderar, prevenir spam y abuso, y proteger la seguridad del sitio (base: interés legítimo).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios para que el sitio funcione, y solo lo necesario:

Alojamiento y base de datos: Vercel, Render y Supabase.
Almacenamiento de fotos: Cloudinary.
Envío de correos: Resend.
Cálculo de rutas desde enlaces de Google Maps: OpenRouteService (recibe solo las coordenadas de la ruta, no tus datos de cuenta).
Mapas: el proveedor de mapas recibe las solicitudes de imágenes del mapa, como cualquier sitio que muestra un mapa.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. Elegimos servicios con medidas de seguridad adecuadas. También entregaremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies

Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa.
Si eliminas tu cuenta, borramos tu email, tu contraseña, tu perfil, tus reseñas, comentarios y favoritos, y cerramos tus sesiones. Los lugares y rutas que publicaste pueden quedar visibles sin tu nombre, porque son información útil para la comunidad.
Los registros técnicos se guardan por un período breve, solo para seguridad y solución de errores.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, y oponerte a su tratamiento o pedir su bloqueo. Muchas de estas acciones las puedes hacer tú mismo desde Mi perfil. Para lo demás escríbenos a contacto@akymap.com desde el email de tu cuenta. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, sesiones que se renuevan y se pueden cerrar en todos los dispositivos, y límites contra intentos de abuso. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que afecte tus datos, te avisaremos según lo exige la ley.

9. Menores de edad

AkyMap es para personas de 14 años o más. Los menores de 18 necesitan la autorización de su madre, padre o tutor.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos.